Senast uppdaterad: 3 september 2026
Dessa användarvillkor reglerar din användning av amber-petals webbplats och tjänster. Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren bör du inte använda webbplatsen eller tjänsterna.
amber-petal är ett företag specialiserat på försäljning och installation av PVC-fönster i Sverige.
Kontaktuppgifter:
E-post: [email protected]
Adress: Storgatan 45, 112 20 Stockholm, Sverige
Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du förbinder dig att inte använda webbplatsen:
Informationen på vår webbplats utgör inte ett bindande erbjudande utan är att betrakta som en inbjudan att göra en förfrågan. Ett bindande avtal uppstår först när vi har genomfört en hembesiktning och du har godkänt vår skriftliga offert.
Vi förbehåller oss rätten att neka en förfrågan eller offert utan att ange skäl.
Alla priser på webbplatsen är vägledande och anges i svenska kronor inklusive moms. Slutgiltiga priser fastställs efter hembesiktning och presenteras i en skriftlig offert.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst. Prisändringar påverkar inte redan godkända offerter.
Betalningsvillkor och betalningsmetoder specificeras i respektive offert och avtal.
Installationstider och leveransdatum som anges är uppskattningar och utgör inte en garanti. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.
Kunden ansvarar för att:
Vi erbjuder femton års garanti på våra fönster och installation från och med installationsdatumet. Garantin täcker:
Garantin täcker inte:
Om du upptäcker fel eller brister i våra produkter eller tjänster ska du omedelbart meddela oss via e-post. Reklamationer måste göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes.
Vid berättigad reklamation kommer vi att åtgärda felet utan kostnad för dig, antingen genom reparation eller utbyte av produkten.
Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förlorad vinst till följd av användning av våra tjänster eller produkter.
Vårt totala ansvar är i alla fall begränsat till det belopp som kunden har betalat för den aktuella tjänsten.
Denna ansvarsbegränsning gäller inte för skador orsakade av grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida.
Vi ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:
Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och programvara, ägs av eller är licensierat till amber-petal och skyddas av upphovsrättslagen.
Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga godkännande.
Behandling av personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy och GDPR-information. Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter enligt dessa dokument.
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och dessa användarvillkor gäller inte för dem.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor för att hålla dig informerad.
Din fortsatta användning av webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar de nya villkoren.
Enligt svensk distans- och hemförsäljningslag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom fjorton dagar från det att avtalet ingicks, förutsatt att arbetet inte har påbörjats.
Om du önskar utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss via e-post inom ångertiden. Observera att ångerrätten inte gäller om du har begärt att arbetet ska påbörjas innan ångerfristen har löpt ut och arbetet har slutförts.
Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor eller användningen av våra tjänster ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol.
Som konsument har du också rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få hjälp med att lösa en tvist.
Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på [email protected]